Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên eu789

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, eu789 thu thập các nhóm dữ liệu sau:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Ảnh chân dung (selfie) dùng để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất.

1.3 Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời gian, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử đã liên kết.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi trên eu789.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian bắt đầu, kết thúc, thời lượng sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng eu789 (các trang đã xem, trò chơi đã truy cập).
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (device fingerprint).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

eu789 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết tương ứng với từng mục đích:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

eu789 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng trên eu789.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để eu789 tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành về nhận biết khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
3. Lợi ích hợp pháp: eu789 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
4. Sự đồng ý: Với dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, eu789 chỉ xử lý khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

eu789 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật với eu789 như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng tại Việt Nam. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện giao dịch được ủy quyền.

4.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Để vận hành các trò chơi Casino Trực Tiếp Đêm, Nổ Hũ và các sản phẩm giải trí khác, một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được truyền đến nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các dữ liệu này không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.

4.3 Cơ quan có thẩm quyền

eu789 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về yêu cầu này.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

eu789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản:

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản eu789. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng eu789 để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của eu789.

6 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

eu789 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Lịch sử đặt cược: 12 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp, sau đó được ẩn danh hóa.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn của từng cookie, thông thường từ 30 ngày đến 1 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật

eu789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

7.1 Bảo mật truyền tải

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ eu789 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa tương đương hệ thống ngân hàng điện tử tại Việt Nam. Biểu tượng khóa (🔒) trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.

7.2 Bảo mật lưu trữ

Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash không thể giải mã (bcrypt với salt). Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption). Máy chủ eu789 được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).

7.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên eu789 có trách nhiệm công việc liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát. Nhân viên phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

7.4 Ứng phó sự cố

eu789 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật 24/7. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thành viên, eu789 cam kết thông báo cho các bên liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là thành viên eu789, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ eu789 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". eu789 cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp hoạt động nghiệp vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, eu789 đảm bảo:

• Nước hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác quốc tế phải bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ và ràng buộc pháp lý.
• eu789 duy trì danh sách cập nhật các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu quốc tế và sẵn sàng cung cấp thông tin này khi thành viên yêu cầu.
• Mọi chuyển dữ liệu đều được ghi nhật ký và có thể kiểm tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách eu789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7 — kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.

eu789 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của eu789, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.